Selon le baromètre annuel publié par la FBF, 68% des clients ont une image positive des banques, le plus haut niveau de confiance depuis 2010. La digitalisation des établissements reste l'enjeu de demain, avec un usage accru d'Internet dans l'approche des clients vis-à-vis de leur banque.

05/09/2016 - 15:44

banques

L’image des banques, fortement entamée pendant la crise financière, ne cesse de s’améliorer au fur et à mesure des années. L’observatoire annuel de l’image des banques, publié par ...

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