L’utilisation du cash poursuit son déclin en zone euro / Les paiements numériques en plein essor

Les habitudes de paiement évoluent en zone euro, marquées par une transition progressive vers le numérique. Selon une étude récente de la Banque centrale européenne (BCE), la proportion des paiements effectués en espèces a poursuivi son déclin, représentant 52 % des transactions en 2024, contre 59 % en 2022 et 79 % en 2016. Malgré cette baisse, l’argent liquide reste le mode de paiement le plus fréquemment utilisé.

Attention, si les espèces conservent la première place en termes de fréquence, les paiements par carte dominent en valeur, représentant 45 % des transactions en 2024, contre 39 % pour les espèces et 7 % pour les applications mobiles. Ces dernières, bien qu’encore minoritaires, ont vu leur part doubler par rapport à 2022, témoignant d’un engouement croissant pour les solutions numériques.

L’essor des paiements numériques est en partie attribué à l’augmentation des transactions en ligne. En 2024, celles-ci représentent 21 % des paiements quotidiens des consommateurs en nombre et 36 % en valeur, contre respectivement 17 % et 28 % en 2022. Parmi ces paiements en ligne, les cartes dominent avec 48 % des opérations, suivies par les portefeuilles électroniques et applications mobiles, qui regroupent ensemble 29 % des transactions.

Malgré cette transition, les préférences des consommateurs restent stables. En 2024, 55 % des personnes interrogées indiquent préférer les cartes et autres moyens numériques dans les commerces, contre 22 % qui privilégient les espèces, tandis que 23 % n’ont pas de préférence marquée. Les consommateurs considèrent les cartes comme plus rapides et faciles à utiliser, tandis que les espèces sont perçues comme un moyen efficace de gérer ses dépenses et de protéger sa vie privée.

Bien que les paiements numériques gagnent du terrain, l’importance de l’option de paiement en espèces demeure cruciale pour une majorité de consommateurs. En 2024, 62 % des répondants affirment qu’il est essentiel de pouvoir payer en espèces, contre 60 % en 2022. Par ailleurs, 87 % des consommateurs se disent satisfaits de l’accès aux espèces via les distributeurs automatiques ou les banques, bien que ce chiffre ait légèrement baissé par rapport à 2022 (89 %).