Teleperformance renforce son modèle avec l’acquisition de ZP Better Together / Un levier de croissance dans un marché bousculé par l’IA

Face à la montée de l’intelligence artificielle, Teleperformance poursuit la montée en gamme de son offre. L’acquisition de société américaine ZP Better Together, spécialiste des solutions linguistiques pour les personnes sourdes et malentendantes, s’inscrit dans la stratégie du leader français de la gestion de l’expérience client externalisée alliant efficacité technologique et expertise humaine. L’opération va renforcer sa division LanguageLine Solutions (LLS), son activité la plus dynamique.