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Teleperformance / TikTok / Daniel Julien / modération de contenus / relation clients / Colombie
2022, l’annus horribilis de Teleperformance / Mais le groupe a su réagir rapidement à sa crise de réputation
Teleperformance a connu une année noire en Bourse en 2022, sous l’effet de la controverse sur ses modérateurs colombiens de contenus TikTok. Une affaire à laquelle le groupe a mis fin de façon radicale en cessant ses activités de modération de contenus « hautement offensants ». Sans retrouver à ce stade toute la confiance des investisseurs.
13/12/2022 - 16:51
L’année 2022 avait pourtant bien commencé pour le leader mondial de la relation client externalisée. Les premiers jours de janvier ...
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